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穿七千块的鞋子没法走路,“迪奥”有设计缺陷?

时间:2023-02-14 22:13:33 | 浏览:1702

杭州的周女士反映,前几天她买了一双迪奥帆布鞋,第一次穿,走了家里到地下车库这么一点点路,脚就被磨得厉害。3月18号,周女士在杭州富春路上的万象城 迪奥专柜买了这双帆布鞋,花了7100块钱。她说,3月23号,第一次穿这双鞋出门。周女士:“(3

杭州的周女士反映,前几天她买了一双迪奥帆布鞋,第一次穿,走了家里到地下车库这么一点点路,脚就被磨得厉害。

3月18号,周女士在杭州富春路上的万象城 迪奥专柜买了这双帆布鞋,花了7100块钱。她说,3月23号,第一次穿这双鞋出门。



周女士:“(3月23号)早上去上班就穿了,就从家走到地下停车库这段距离,然后发现鞋子磨脚非常厉害,磨两侧的小脚趾、大脚趾也磨到,其实是鞋头太尖的原因(当时在店内有没有试穿)试了一下,但是在店里没有走,只是套上照一下镜子。”



记者想让周女士脱了鞋子,看看脚的情况。她有些害羞,说不方便。她自己拍了脚部的局部照片,可以看到左右两边都有些红。



鞋子合格证上显示,鞋帮材料是:织物、牛皮革。周女士说,鞋码是正常的,就是鞋头设计过于狭窄,材质也太硬,才走这么点路,脚就被磨得红肿,只好让家人再拿一双鞋送到车库,当场换掉了。



周女士:“就是完全不能走路这样子,就是需要拖着走,不能摩擦到两侧,基本上是要这样子,脚尖着地就勒得紧,我觉得就是这个鞋子的设计是有问题的,就是说我刚买的一双7100的鞋,买来之后就不能穿的话,对我们消费者来说不太合理 。”



周女士当天找迪奥专柜要求换个款式,销售人员回复:穿过的鞋子会影响二次销售,没法换。



周女士:“我现在的诉求就是能换一个款式,如果说他们愿意退也可以。”



杭州万象城商场工作人员:“我们马上联系市场专门人员来接待你,你们进去解决一下。”


记者陪周女士来到商场的消费维权服务站,工作人员让记者填写了采访登记表,随后,商场迪奥专柜的负责人过来了。


杭州万象城迪奥专柜负责人 “Nancy”:“你的问题,我们公司会有专人会来跟你们联系,你们所有的东西提供给商场,我可以以那个来提供给我们公司。”



后来周女士反馈,迪奥专柜给她退掉了这双帆布鞋。

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